Privacy Policy – Mediums App

Laatst bijgewerkt: 13 april 2026

1. Wie zijn wij

Mediums App (te bereiken via https://mediums-app.online) is een platform waar gebruikers in contact kunnen komen met mediums via berichten en live sessies.

Verwerkingsverantwoordelijke:
In Programme Sales BV
Leyensehof
Leyenseweg 113
3721 BC Bilthoven
Nederland
KvK: 30150436 (Hilversum)
BTW: NL8070.28.976.B.01

2. Welke gegevens wij verzamelen

Wij verzamelen en verwerken de volgende gegevens:

Accountgegevens

• Naam / gebruikersnaam
• E-mailadres
• Wachtwoord (versleuteld opgeslagen)

Gebruik van de app

• Berichten tussen gebruikers en mediums
• Sessiedata zoals starttijd, duur en type sessie
• Eventuele audio-opnames, alleen indien van toepassing en met toestemming

Betalingsgegevens

• Transactie-informatie zoals bedrag, datum en type dienst
• Betalingen verlopen via externe providers zoals Apple, Google of Stripe. Wij slaan geen volledige betaalkaartgegevens op

Technische gegevens

• IP-adres
• Apparaatgegevens
• Logbestanden

3. Waarvoor gebruiken wij deze gegevens

Wij gebruiken gegevens voor:

• Het aanmaken en beheren van accounts
• Het faciliteren van communicatie via chat en sessies
• Het verwerken van betalingen
• Klantenservice en support
• Verbetering van de app en dienstverlening
• Beveiliging en fraudepreventie
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Rechtsgrond (AVG / GDPR)

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

• Uitvoering van de overeenkomst, zoals het gebruik van de app
• Toestemming, bijvoorbeeld voor audio-opnames
• Wettelijke verplichtingen
• Gerechtvaardigd belang, zoals beveiliging en verbetering van diensten

5. Delen van gegevens

Wij delen persoonsgegevens alleen indien noodzakelijk:

• Met betalingsproviders zoals Apple, Google en Stripe
• Met hosting- en technische dienstverleners
• Met autoriteiten indien wettelijk verplicht

Wij verkopen geen persoonsgegevens aan derden.

6. Bewaartermijn

Wij bewaren gegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Accountgegevens: zolang het account actief is
• Transactiegegevens: minimaal 7 jaar wegens fiscale verplichtingen
• Berichten en sessiedata: zolang nodig voor dienstverlening en support

7. Cookies en tracking

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën voor:

• Het functioneren van de website en app
• Analyse en verbetering van prestaties
• Beveiliging

Gebruikers kunnen cookies beheren via browserinstellingen.

8. Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen:

• Gebruik van SSL/HTTPS-versleuteling
• Beperkte toegang tot gegevens
• Logging en monitoring van systemen

9. Rechten van gebruikers

Gebruikers hebben het recht om:

• Inzage te krijgen in hun gegevens
• Gegevens te corrigeren
• Gegevens te laten verwijderen
• Bezwaar te maken tegen verwerking
• Gegevens over te dragen

10. Minderjarigen

De diensten van Mediums App zijn uitsluitend bedoeld voor personen van 18 jaar en ouder. Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen.

11. Wijzigingen

Deze privacy policy kan worden aangepast. De meest actuele versie is altijd beschikbaar via de website.

12. Contact

Voor vragen over deze privacy policy:

In Programme Sales BV
E-mail: office@mediums-app.online